QSR International製品またはサービスの発注または購入を行うこと、あるいはQSRウェブサイトにあるボックス内の記載事項「私はQSR契約条件を読了し理解しました」にチェック印を入れることによって、あなたは下記の条件に合意します。

あなたが他の個人、団体またはその他の法人を代理してこの契約条件に合意するとき、あなたはその個人、団体、またはその他の法人をこの条件によって義務付ける全面的な権限を有することを表明し保証します。

あなたがこの契約条件、および製品またはサービスの提供に合意しないときは、この製品またはサービスの発注又は購入を行わないでください。すでに製品またはサービスを発注済みのときはinfo@qsrinternational.comのQSRにEメールで連絡してください。

クレジットカードの利用可能

このウェブサイトではVISA とMasterCardを利用できます。取引はオーストラリアで処理され一部の取引にはあなたの金融機関の国際取引手数料が課金されることがあります

税金

当初表示価格には税金、関税、課徴金、または手数料が含まれていません。顧客が引渡地での適法な免税証明書をQSRに提出しないかぎり、発注に関連して課税当局がQSRまたは顧客に賦課する一切の税金、関税、課徴金、手数料、または類似の賦課金(QSRの所得に課されるものを除く)は顧客が支払うものとします。「引渡場所」とはQSRが顧客またはその指定する者に所有権または製品を移転する場所を意味します。

価格

QSRはウェブサイトに提示する価格をいつでも変更することができます。当社ウェブサイトで公表する価格と情報の正確性を期するために最善の努力をしますが、当社は製品の欠如、ウェブサイトに提示した価格または製品表示の誤謬、またはあなたの発注の誤謬を含むすべての理由に基づいて発注を受諾または拒否する権利を留保します。当社は発注の受諾に先立って確認または情報の追加を請求することができます。NVivo 10の無期限ライセンスを購入すると、入手できるときにはNVivo のWindows および Mac用の両バージョンに効力があります。あなたのライセンスキーを変更する必要はありません。

NVivo保守

NVivo保守は契約期間内に発売された新バージョンへのバージョンアップと、拡張サポートサービスを受けるためのサービスです。将来のバージョンアップにかかるコストを節約することができる方法です。NVivo フルライセンスの購入時に限りご購入頂けます。

  • 将来のアップグレード
  • 保守期間中に自動的にNVivo新バージョンへアップグレードが可能です。
  • 保守期間中のNVivoの新発表のコピーを無期限に受領する権利を提供します。
  • NVivoの新バージョンはダウンロード形式で提供します。
  • 購入したNVivo フルライセンスと同様に新バージョンを保有することができます。
  • NVivo 保守に加入頂いたNVivo  フルライセンスだけが上記サービスをご利用いただけます。

拡張サポート

  • 当社の拡張サポートサービスでは、電話またはE メールで行う拡張サポートサービスによって1営業日を目標対応時間とします。
  • NVivo保守は次の拡大サポート時間でご利用いただけます: 月曜から金曜までは午前9時から5時30分、および月曜から土曜まで午後10時から午前6時まで(オーストリア東部標準時)。ビクトリア州祝祭日を除きます。

購入と更新

  • NVivo フルライセンスごとに保守を1口に限り購入できます。
  • NVivo保守は払戻し不可で譲渡できません。
  • NVivo保守はNVivo フルライセンスを発注したときに限り購入できます。NVivo保守のみを別途購入することはできません。
  • NVivo保守は更新可能で会員権更新日に期限が到来します。QSRは会員資格の期限と更新方法についての情報をあなたに通知します。
  • NVivo保守は次の製品に対して提供されます:NVivo  フルライセンス、NVivo 学生用から NVivo フルライセンスへのアップグレード、 NVivo 9, 10 から 最新版NVivo フルライセンスへのアップグレード。
  • NVivo  学生用はNVivo保守にご加入頂けません。
  • NVivo 製品の購入に使用する割引コードは発注内訳中のNVivo保守部分には適用となりません。

QSR研修ワークショップ

確認/取消/代替

QSRでは登録の確認とコース詳細をできるだけ早急にお客様に提供しております。本コースにご登録不可能となった場合には、他のコースへの振り替えまたは返金をいたします。ご同僚の方など他の方にいつでもご登録を変更することが可能です。ご登録の確認を文書でお受け取りになるまでご旅行の手配はしないようご注意ください。フォームを送信後営業日で48時間以内に確認の電子メールをお受け取りにならなかった場合には、下記メールアドレスまでお問い合わせください。training@qsrinternational.com

QSRはその独自の裁量によっていかなるコースまたはイベントをもキャンセルする権利を有します。特定のコースがQSRによってキャンセルされた場合には、コースに登録されている参加者は次に登録可能なコースに振り替えられ、変更が参加者に通知されます。QSRが予定されていたトレーニングをキャンセルし、参加者が他のコースへの振り替えを望まない場合は、リクエストをいただければ料金を全額返金いたします。返金不可の航空運賃またコースのキャンセルによって生じたその他の費用についてQSRは一切の責任を負いません。旅行費の損失を防止するためにも旅行保険をかけることを推奨いたします。

取消し手数料:取消手数料についてはQSRの判断により当初支払通貨建てで請求が行われます。通常は次の通りです:

  • コースの2週間以上前‐管理費20米ドル/20英ポンド/20ユーロ/20豪ドル
  • コースの1週間以上前から2週間前まで‐支払ったコース参加料の50%
  • コースの1日前から6日前まで‐支払ったコース参加料の75%
  • コース前24時間未満‐払戻しなし

変更手数料:コース日の2週間前以内のコース変更に対しては発生する管理費50米ドル/50英ポンド/50ユーロ/50豪ドルを請求します。

支払:支払は登録日から7日以内に行なうものとします。支払いがないときは予約が確定しません。

著作権:すべてのQSR教材は著作権で保護されておりあなたまたは第三者がQSRの許可なしで複製または利用することはできません。これはコース教材の全部またはその一部分について適用します。

法的免責:QSR は研修活動が参加者のニーズを対象とするように妥当な努力をします。しかしQSRは割り当てられた時間内にすべての参加者の質問に答えることおよびコース参加の結果として特定レベルの能力が達成されることを保証できません。 法的に許される限り、QSRの研修活動の性質と内容に関するすべての黙示の保証は除外されますが、この除外が認められない場合は、参加者の救済は当該法規が認めるものに限定されます。

クレジットカード事前許諾

場合によっては、顧客がウェブサイト経由発注をしたとき、その発注総額が利用クレジットカードに対し事前承認されることがあります。この場合は、発注手続きを開始するときに顧客は明確な通知を受けます。事前承認金額は最長でオーストラリア営業日5日間QSR資金として留保されます。事前承認金額が不正確であったときQSR Internationalはオーストラリア営業日5日間以内に受注を取消し、提示を受けた請求用Eメールアドレス経由で顧客の支払担当者に連絡をします。

運送料および配送日程

送達を必要とするすべての物品は運送料を発生させます。この費用は発注品の重量と引渡地の住所に基づいて定まり項目別に集計されて発注総額に加算されます。追加の税金と関税が適用されることがあるので留意してください。この税金はQSR Internationalが管理できないものであり該当するときは顧客がすべての税金、関税、賦課金または手数料の支払い責任を負います。

送達を必要とするすべての物品はあなたの指定に従い普通便または特急便であなたが定める引渡地住所に発送します。普通便のときは通常は7日から10営業日以内に届きますが地元の通関手続きの状況によって変動することがあります。特急便は通常3日から4営業日以内に届きますが地元の通関手続きの状況によって変動することがあります。

QSR製品をダウンロードで受け取る選択をされたときは、当社は2営業日以内にあなたが指定したEメールアドレスにE メールを送信しなす。このEメールにはダウンロードサイトへのリンク、あなた独自のソフトウェアライセンスキー、および新しいQSRソフトウェアのためのPDFガイド「起動に当たって」へのリンクが含まれています。

発注した物品の費用(税金および運送料を除く)が1,500米ドルまたは1,500豪ドル、または1,000英ポンドまたは1,000ユーロ以下のときは、発注した物品の発送前に全額を支払わなければなりません。

あなたがQSRのパートナープログラムのメンバーでないときには、出荷と引渡の前に発注総額の前払が必要であることにご留意ください。

梱包料

QSRのソフトウェアのすべてのボックス入りコピーの価格には梱包料が加算されています。この課金は当社の環境保護方針を示しており徴収した料金によって新たな植樹が可能になります。梱包料は項目表示されて発注総額に加算され適用法規に基づく課税対象となります。梱包料と関税の発生を避けるためにはソフトウェアをEメール経由でダウンロードする選択をしてください。梱包料の金額を含む詳細についてはここをクリックします。

返品と取替規則

QSR製品が提供する梱包と文書のいずれかに物理的損傷又は欠陥があったときには、提供後30日以内に損傷品を返品する限り、QSRは無料でその物品を取り替えます。梱包品または文書の通常の摩耗による損傷、または滅失、またはあなたまたは第三者によるデータ損失については取替をしません。

購入意思が変わったときには、QSRは次の条件に厳格に従って全額または一部を払戻しします:

1. 未開梱のボックス入りソフトウェアにつては30日以内に未開梱のボックスをQSRに返品したときは送料を控除した全額を払い戻します。

2. ダウンロードしたソフトウェアについては、30日以内にQSRに通知し、かつソフトウェアを起動していなかったときは管理費を控除して払い戻します。

3. 開梱済みのボックス入りソフトウェアについては、管理費を控除して払戻します。開梱したボックスが30日以内にQSRに返品され、ソフトウェアが起動されていないときのみこの払戻しが行われます。

上記のとおり、ソフトウェアが起動済みのとき、または30日以内に必要条件が実行されなかったときには、QSRは払戻しができません。

すべての顧客は購入前に当社のソフトウェアを充分にテストすることをお奨めします。これはwww.qsrinternational.com.のウェブサイトから当社ソフトウェアの30日間フルに機能するトライアルを無料でダウンロードして行えます。

順番待ち発注

あなたが発注した品目が一時的に品切れのとき、QSRは24営業時間以内にこれをご連絡します。あなたはこの品目を順番待ちで発注するオプションを与えられますが、これは提供可能になり次第QSRが発送することを意味します。

個人情報保護規則

QSRが情報を収集しさらに顧客情報を保護する方法については、当社の個人情報保護規則をご覧ください。

安全保護

QSRに提供するすべての個人情報とクレジットカード情報は、インターネットを経由するデータを保護する暗号化プロトコルであるセキュアソケットレイヤー(SSL)技術を使ってコード化されています。QSRはまたSecurePayと称される定評ある支払ゲートウェイサービスプロバイダーを利用しています。SecurePayはオンライン、リアルタイムの支払サービスプロバイダーで、最小40ビットの暗号化とファイアウォールを使ってクレジットカードの詳細の送信と保存に必要なあらゆる安全保護を提供します。

当社連絡先

当社に連絡をされるときは下記あてにEメール、文書、電話、またはファックスでお願いいたします:

Eメール:info@qsrinternational.com

電話:+61 3 9840 1100または

ファックス:+61 3 9840 1500